# Polite-no письма — RU + UA

**Дата:** 2026-05-23
**Назначение:** короткие закрывающие письма для тех, кто declined в Q1 (pre-qualifica = No, или часы 2–4h/5–6h) или в Q2 (industry/role/USDT = No).

**Структура:** 2 шаблона × 2 языка = 4 письма.

- **Polite-no #1** — после Q1 (человек ещё не видел Z2). Тон: мягкий отказ, дверь открыта.
- **Polite-no #2** — после Q2 (человек прочитал Z2, осознанный отказ). Тон: благодарность за честность.

**From-Header:** `Антон, OnlyTop <admin@onlytop-agency.com>` (тот же что и Mail 1/2/3).

---

## RU

### Polite-no #1 RU — после Q1

**Trigger:** Brevo сегмент `unqualified_prequal_no` OR `unqualified_parttime`
**Subject:** {{params.NAME}}, спасибо за честность
**Preview:** Кратко: что мы поняли по твоим ответам.

**Body:**

Привет, {{params.NAME}}.

Получили твою анкету. Спасибо за честные ответы.

По текущим открытым позициям профиль не совпадает. Формат, который у нас сейчас (удалёнка в чате, полный день), не подходит тому, что ты ищешь.

Если в будущем откроем другие форматы и тебе будет интересно, напишу. Если что, можешь сам ответить на это письмо.

Удачи в поиске.

— Антон, основатель OnlyTop

**Footer:** Это письмо отправлено после твоей заявки на start.onlytop-agency.com. [Отписаться](#unsubscribe) · admin@onlytop-agency.com

---

### Polite-no #2 RU — после Q2

**Trigger:** Brevo сегмент `q2_declined_industry` OR `q2_declined_role` OR `q2_declined_pay`
**Subject:** {{params.NAME}}, спасибо, что дошёл до конца
**Preview:** Спасибо за честный ответ.

**Body:**

Привет, {{params.NAME}}.

Спасибо, что прошёл квиз до конца и ответил честно.

Эта работа подходит не всем. Лучше понять это сейчас, чем после стажировки.

Если когда-то решение поменяется или будут вопросы, пиши в ответ на это письмо.

Удачи.

— Антон, основатель OnlyTop

**Footer:** Это письмо отправлено после твоей заявки на start.onlytop-agency.com. [Отписаться](#unsubscribe) · admin@onlytop-agency.com

---

## UA

### Polite-no #1 UA — після Q1

**Trigger:** Brevo сегмент `unqualified_prequal_no` OR `unqualified_parttime` (LANG=ua)
**Subject:** {{params.NAME}}, дякую за чесність
**Preview:** Що ми зрозуміли з твоїх відповідей.

**Body:**

Привіт, {{params.NAME}}.

Отримали твою анкету. Дякуємо за чесні відповіді.

По поточних відкритих позиціях профіль не співпадає. Формат, який у нас зараз (віддалено в чаті, повний день), не підходить тому, що ти шукаєш.

Якщо в майбутньому відкриватимемо інші формати і тобі буде цікаво, напишу. Або можеш сам відповісти на цей лист.

Удачі в пошуку.

— Антон, засновник OnlyTop

**Footer:** Цей лист надіслано після твоєї заявки на start.onlytop-agency.com/ua. [Відписатись](#unsubscribe) · admin@onlytop-agency.com

---

### Polite-no #2 UA — після Q2

**Trigger:** Brevo сегмент `q2_declined_industry` OR `q2_declined_role` OR `q2_declined_pay` (LANG=ua)
**Subject:** {{params.NAME}}, дякую, що дійшов до кінця
**Preview:** Дякую за чесну відповідь.

**Body:**

Привіт, {{params.NAME}}.

Дякую, що пройшов квіз до кінця і відповів чесно.

Ця робота підходить не всім. Краще зрозуміти це зараз, ніж після стажування.

Якщо колись рішення зміниться або будуть питання, пиши у відповідь на цей лист.

Удачі.

— Антон, засновник OnlyTop

**Footer:** Цей лист надіслано після твоєї заявки на start.onlytop-agency.com/ua. [Відписатись](#unsubscribe) · admin@onlytop-agency.com

---

## Brevo automation схема

```
Trigger 1: contact enters segment "unqualified_prequal_no" OR "unqualified_parttime"
  ↓
Check LANG attribute:
  - LANG=ru → Send Polite-no #1 RU
  - LANG=ua → Send Polite-no #1 UA
  ↓
END (no further emails)


Trigger 2: contact enters segment "q2_declined_industry" / "q2_declined_role" / "q2_declined_pay"
  ↓
Check LANG attribute:
  - LANG=ru → Send Polite-no #2 RU
  - LANG=ua → Send Polite-no #2 UA
  ↓
END (no further emails)
```

**Важно:**
- Полайт-но #1 заменяет всю цепочку Mail 1/2/3 — то есть контакт получит ТОЛЬКО полайт-но, без основной nurture-цепочки.
- Полайт-но #2 отправляется после Q2 declined. К этому моменту контакт уже мог получить Mail 1 (после Q1). Это нормально: Mail 1 ушёл «вслепую» (мы не знали что declined), Polite-no #2 закрывает диалог. Mail 2/3 не пойдут потому что Q2_DONE=true.

---

## Implementation notes

1. **Создать 4 templates в Brevo:**
   - `polite-no-1-ru`
   - `polite-no-1-ua`
   - `polite-no-2-ru`
   - `polite-no-2-ua`

2. **Создать 2 automations в Brevo:**
   - `auto-polite-no-1` — trigger по сегментам Q1-declined, language switch
   - `auto-polite-no-2` — trigger по сегментам Q2-declined, language switch

3. **Альтернатива** — если Brevo автоматизация не умеет conditional language switch внутри одной automation, сделать **4 отдельные automation** (по одной на каждое сочетание trigger × язык). Чуть избыточно, но проще в настройке.